Dernière mise à jour et en vigueur au : 23 août 2025.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site AK accessible à l’adresse alexandrekamm.fr, exploité par Deevable et Alexandre KAMM, immatriculé sous le numéro 800 283 186 00032.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Les photographies sont non contractuelles.
Les tirages photo et cartes postales sont réalisés à partir de fichiers numériques. Malgré tout le soin apporté à la fidélité des images, le client reconnaît que le rendu final (couleurs, luminosité, contrastes, cadrage) peut légèrement différer de la prévisualisation à l’écran en raison des procédés d’impression et du calibrage des écrans. Ces différences ne sauraient constituer un défaut ni donner lieu à un remboursement.
Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks existants. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le vendeur en informera le client par e-mail et procédera soit au remboursement du produit, soit à un remplacement par un produit équivalent avec l’accord du client.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client recevra un e-mail de confirmation de commande après validation et paiement.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par Carte Bancaire ou Paypal ; via une plateforme de paiement sécurisée. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement par un tiers.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées par La Poste à l’adresse indiquée par le client (délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine). Les délais peuvent varier en fonction du lieu de livraison et ne sont donnés qu’à titre indicatif. En cas de perte ou de retard lié au transporteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable, mais s’efforcera de trouver une solution amiable.
Pour les commandes expédiées hors France métropolitaine, des frais supplémentaires (droits de douane, taxes locales, frais de livraison internationaux) peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Les délais de livraison peuvent être rallongés en fonction de la destination.
Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande. En cas d’erreur dans les informations fournies par le client, entraînant un retard ou une impossibilité de livraison, le vendeur ne pourra être tenu responsable.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
⚠️ Les cartes postales, photos et posters peuvent être retournées si elles sont intactes et non utilisées.
8. Retours et remboursements
En cas de retour conforme, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine (neufs, non utilisés, emballage intact).
9. Garanties
Le vendeur est tenu des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits (ex. exposition à l’humidité, pliage volontaire, etc.).
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant via notre page de contact.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social du vendeur.
13. Propriété intellectuelle et droits de reproduction
L’ensemble des photographies, images et créations proposées à la vente sur le site alexandrekamm.fr et la boutique AK.fr reste la propriété exclusive de Alexandre Kamm et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et les droits d’auteur L’achat d’une carte postale ou d’un tirage photo n’accorde aucun droit de reproduction, de diffusion, de modification ou d’exploitation commerciale des images. Toute utilisation, copie, reproduction, publication ou distribution sans autorisation écrite préalable de l’auteur est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites. Seule l’utilisation strictement personnelle et privée des tirages et cartes postales est autorisée.
14. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français (ex. grève, catastrophe naturelle, problème de transport, panne de réseau, etc.). En cas de force majeure, le vendeur informera le client dans les plus brefs délais et proposera, si possible, une nouvelle solution de livraison.
15. Modification des CGV
Le vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
16. Service client et communication
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter le vendeur via notre page de contact.
Le vendeur s’engage à répondre dans un délai raisonnable.
